2月8日，媒体对我县新农合大病保险报销难问题曝光后，当天上午，县委副书记李永军立即深入县合疗办、中国人寿保险公司周至分公司督导检查媒体曝光问题整改落实情况。县委常委、县委办公室主任高彦周，副县长马震陪同检查。

李永军一行首先来到县合疗办大病保险办理大厅，详细了解了涉事单位的人员配备、业务办理、办公环境等工作。针对检查中存在的人员紧缺、报销公示不清等问题，李永军要求合疗办要加大合疗及大病保险报销流程、所需资料、代办手续等宣传力度，提高群众知晓率，避免群众多跑路。

在中国人寿保险公司周至分公司，李永军当即要求相关领导立即增加业务办理窗口，方便群众尽快办理好业务，并安排专人在办理大厅值班，及时处置工作中存在的困难和问题。

在随后召开的座谈会上，李永军要求，各涉及单位严格按照“事不过夜、立即就办”的要求对媒体曝光的问题逐一进行梳理，立即整改到位，推行“一次办结”，提高办事效率，畅通为民服务最后一公里。全县所有单位和服务窗口要立即对各自单位的办事窗口和业务办理的科所队进行检查和整改，窗口单位在醒目位置公示办事程序和流程，并严格实行“一次性告知”，简化办事流程、改进服务态度，进一步方便群众办事。县纪委要及时对曝光问题相关责任人进行问责；县委、政府督查室要不定期对全县作风纪律情况进行督促检查；发挥县电视台、报社的监督作用，加大明察暗访力度，对发现的群众反映强烈的突出问题进行曝光。同时要做好与县上有关部门的沟通衔接，及时向有关部门反映有关情况，做好舆情处置工作。