周至县公安局首个乡村“暖心警务会客厅”设立在镇东村村委会内，自设立以来，持续发挥调解矛盾纠纷、普法及反诈宣传、服务人民群众等功能，为群众带来了更加便捷、暖心的公安服务。2月16日，暖心警务会客厅帮助群主找回因厌学离家出走的孩子，收到了群众送来的第一面锦旗。15日下午，镇东村村民急急忙忙地走进会客厅，告诉民警称自己的孩子因厌学，当天中午与三名同学乘坐出租车外出，至今未归，家长多方寻找未果，不知如何是好，便来到会客厅向民警求助。

民警一边安抚家长情绪，一边走访附近网吧、游戏厅等场所，并向其老师取得联系，多方查找孩子的下落，经过民警数个小时的努力查找，于16日上午在一处路边找到这四名孩子，民警上前对孩子进行耐心劝说，之后将孩子安全带回。

在暖心警务会客厅内，民警根据该年龄段男孩的心理特点，对其拒绝上学的原因进行深入分析、开导，从未来祖国发展对知识的需求到男孩成长的长远发展、父母批评孩子的初衷和期望等，对其进行了人生哲理的教育引导，最终让孩子打开了心扉，消除了厌学情绪，答应和父母回家，并返回校园安心上学。

16日下午，其家长将一面写着“为民解忧情义深 解人之急好警官”的锦旗送到了镇东村暖心警务会客厅，这是周至县公安局首个乡村“暖心警务会客厅”设立以来收到的第一面锦旗。暖心警务会客厅是进一步拉近警民关系的桥梁，周至县公安局将持续发挥“暖心警务会客厅”的职能作用，以群众需求为导向，倾听群众呼声，收集群众意见，解决群众急难愁盼问题，把会客厅建成人民群众的暖心房、知心岛和连心桥，使群众的获得感更足，幸福感更强。