8月6日，周至县四屯镇的蒋女士将一面印有“心系群众 热情服务”的锦旗送至周至县生态环境局，感谢机动车排气污染监督管理所工作人员帮助其办理机械环保备案手续。

机动车排气污染监督管理所工作人员在巡查中发现，四屯镇五泉村的小玲玲水泥砖厂因企业负责人高位截瘫且其妻子听力严重损伤等实际困难没有为厂内非道路移动机械办理环保备案手续，致使企业运营上处处受到限制。考虑到企业实际情况，虽已下班，管理所领导立即安排工作人员，分两组加班加点，主动提供上门服务，为其办理机械环保备案手续。工作人员告知蒋女士，随时到县生态环境局领取环保备案标志即可。

周至县生态环境局局长杨建安告诫同志们，群众的利益是最根本的，为群众解决困难是最重要的。并鞭策尾气管理所同志，必须在不断优化服务质量的同时，创新高效服务方式，在工作中不断加强引导群众在网上办理相关业务，以实际行动服务辖区群众。